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大连8年老牌儿童英语培训学校闭店不少家长刚续

责编:bet36体育在线平台发布时间:2020-07-21 14:06浏览量:64

在大连的儿童英语培训机构中,位于沙河口区昌隆商厦内的长颈鹿美语旗舰校曾以专业、创新的教学理念成为行业里的佼佼者。在其成立的8年来,得到了众多适龄儿童家长的认可,目前吸纳了近400名会员。就在今年7月中旬,bet36体育在线平台这家老牌儿童英语培训学校突然宣布闭店。接下来负责人失联,学员无法退款,转课协议无法落实等系列问题使得该事件持续发酵。记者了解到,有不少家长刚刚缴费一节课未上,会员累计损失超过百万元。

在信中有这样的文字,“长颈鹿美语西安路校区因受疫情影响,上半年度被迫停止营业。我校为了保障正常复课,经与物业单位进行了几轮沟通协商未果后,产权方提前终止了租赁协议并限期搬离。西安路校区运营八年,其中不乏信任跟随多年的家长。我校只好在仓促之际,作出以下解决方案……”

张女士的孩子今年6岁,在这家机构学习了将近两年。她说,今年2月,老师曾在群里告知会员,学校推出优惠活动,力度空前。当时疫情期间,学校还没复课,但本着对学校以及老师的信任,虽然还剩几十节课时没上完,张女士依然提前给老师转了1万2千多元的学费。

长颈鹿美语是一家全国连锁幼少儿英语培训机构,拥有着庞大的连锁体系和卓越的影响力。在其官网全国校区的展示中显示,大连地区有三家店,其中位于沙河口区西安路74号昌隆商厦的是旗舰校区。它早在2012年就已经成立,距今在大连已经有8年之久,赢得了不少适龄儿童家长的认可。据业内人士介绍说,该校区在大连儿童英语培训这一领域里属于行业佼佼者。

随着长颈鹿美语沙河口校区闭店消息的爆发,此事确实引发了来自社会上的不少关注,但会员家长在接下来的维权其实并不顺利。其中退课退款的诉求无法得到满足,转课事宜无法落实,之后校区负责人持续失联,使得维权陷入窘境。

在事件爆发之初,本报记者曾与该校区负责人李某进行过一次电话沟通。当时李某曾向记者表示决不逃避,虽然资金有困难,但会安排学员转到其他教育培训机构上课。而如今,他的电话持续关机。这使得会员家长们的情绪由最初的惊慌转变为愤怒,矛盾在逐步加深,问题也在持续发酵。

记者与位于上海的长颈鹿美语总部取得了联系,教务部的一位工作人员与记者进行了沟通。他说,目前总部也联系不上负责人李某,对大连沙河口校区出现的情况也进行了研讨,积极制定解决方案。前期制定的往其他校区转课的方案协调的并不顺利,目前可行的方案是可以为校区400名学员开设网络课程,让孩子们的课程不被落下。对于家长们关心的退费问题,工作人员表示,一直在积极地与李某取得联系协商退费事宜,但截至目前对方依旧属于失联状态。虽然该校区在总部留有履约保证金,但这笔钱数额并不大,不足以满足学员的退费需求,而且针对这笔钱的最终使用方向,还需根据当地相关职能部门来调配。最后,该工作人员也表示,目前总部也已介入此事,不排除近期将会派专人到大连协助相关部门共同解决。

针对此事,家长代表们已到辖区派出所登记信息报了案,警方正在调查处理当中。7月20日,几十位会员家长代表向主管教育部门反映此事。在与家长代表们的见面交流中,相关工作人员也十分重视,倾听代表们的诉求,建议家长们统计受损会员名单以及具体金额,表示会积极商讨进行跟进,此外也建议家长们通过法律途径来维权。

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